Domande Frequenti (FAQ)

Tutto quello che devi sapere sui tuoi acquisti per la casa su Offtopic.

Quali sono i tempi di spedizione per i prodotti Offtopic?

La consegna avviene solitamente entro 3-5 giorni lavorativi. Per gli arredi più voluminosi, i tempi potrebbero estendersi fino a 7-10 giorni per garantire un trasporto sicuro.

Posso restituire un articolo se non si adatta al mio arredamento?

Certamente. Offriamo una politica di reso di 30 giorni. L'articolo deve essere restituito nella sua confezione originale e in condizioni pari al nuovo.

Quali metodi di pagamento sono accettati?

Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard), PayPal, Apple Pay, Google Pay e offriamo la possibilità di pagamento rateale tramite Klarna o Scalapay.

I materiali utilizzati sono eco-sostenibili?

In Offtopic selezioniamo con cura i nostri fornitori privilegiando materiali certificati FSC e processi produttivi a basso impatto ambientale per ridurre l'impronta ecologica della tua casa.

Cosa devo fare se ricevo un prodotto danneggiato?

Contatta il nostro servizio clienti entro 48 ore dalla consegna inviando una foto del danno. Provvederemo immediatamente alla sostituzione gratuita o al rimborso totale.

Spedite in tutta Italia, comprese le isole?

Sì, spediamo in tutta Italia. Per le isole minori e le zone remote potrebbe essere applicato un piccolo supplemento calcolato automaticamente al momento del checkout.